跟着用户的需求走，你就能找到光的方向。 ，
文章于2018年9月30日首次发表在damo个人公众号「大漠的进化笔记」。
自从上个月我们开始使用「课程中心」以后，同学们的上课体验得到了极大提升，我们课程运营同事的服务压力也小了很多，技术又一次提升了我们的运转效率和用户体验。（TD新的直播系统上线了）
但如我当时所说，这只是一个开始，我们还看到了更多可以提升用户体验的地方，比如今天要记录的「学员录屏学习体验」的功能升级。
场景还原：
1.虽然大部分同学都能准时参加直播课程并和老师互动，但确实会有一部分同学因为各种原因错过部分直播、而只能在随后学习录播。录播相比于直播最大的区别在于「互动」：同学和同学、同学和老师之间的互动不会再次发生了，同学的参与感会受到明显的削弱。 2.针对每次课，老师或者助教可能会临时补充一些辅助素材。在过去的教学组织里，这些素材文档都被直接丢进微信群，虽然方便但微信会将超过7天没有被打开的文件清理掉。所以经常会有同学在过了好久之后突然向课程运营的同事索要要某个过期素材。大多数情况下，课程运营的同事也不会在微信中保留这些素材，而只能求助于老师。其间的信息流转会耗费很多精力，降低了多方的效率。 3. 因为脱胎于线下培训，TD的课程从一开始就有一个优良的传统：老师会在每一节课后将当节课程的梗概和作业发到微信群里，以方便同学们的复习，我们把反馈的内容叫「课堂反馈」。问题在于，时间久了以后这样的课堂反馈会被群里的消息快速淹没，查找起来很是困难。解决方案：
本次课程中心的升级，最主要的就是解决了上面三个问题，同学们通过录屏追溯、还原课堂的体验获得了大幅提升。以如下截图为例（以下为示意图）：
Section 1：录播播放的主界面。和原来一样，核心的功能包括高速高清录播、变速、全屏等； Section 2：老师本节课程的课堂梗概以及需要完成的作业。可以快速帮助同学把握课堂核心内容，提高效率； Section 3：课堂进行过程中的互动历史。我们将全程所有同学和老师的讨论如实记录下来，错过直播的同学结合录播和这里的讨论历史，基本可以还原成所有直播课堂的细节，学习体验已经无限接近录播； Section 4：如果课堂有需要补充的素材，老师会将他们上传到这里供同学们下载。再也不用担心丢在微信群中的文件过期或者被聊天淹没；当然，除了以上列出的能力升级之外，我们还做了其他一些升级，比如：
优化了手机端的展示效果； 优化了ipad状态下同学的上课体验； 针对部分国外同学查看录播卡顿的问题，我们敦促技术商做了优化； ......过去我们凭借着过硬的课堂质量赢得了市场的认可，现在我们通过技术手段，在过硬的课堂质量之外，还能为同学提供越来越优质的课程服务。 这些改变或许微不足道，但我们确信正是这些微小改进的累积，促成了TD课程一骑绝尘的市场竞争力。跟着用户的需求走，你就能找到光的方向。 感谢我们的设计师鑫威、前端马超、后端开发鲁平和伟锋的工作。
北京厚朴优学教育科技有限公司简称TD，因为公号微信号是testdaily，被用户简称为TD，从而得名。从2014年推出第一篇文章开始，TD在北美留学内容领域深耕三年有余，聚集了超过10万出国党用户，成为全国最大且最活跃的出国党微信学习社区。 在此过程中，TD结合用户的需求逐步开发出基于互联网的出国备考课程体系，包括托福/SAT/ACT/AP等核心课程，获得市场的广泛认可，业务发展扎实迅速，连续两年300%增长。 我们长期招聘教师、销售、技术开发等岗位，团队健康、待遇优厚，如有兴趣添加我的微信:zengdamo 本文作者曾艺超，亦以「damo」为人所熟知，TD（厚朴优学）创始人，连续创业者、持续学习者。在职业生涯中，做过为人称道的托福/AP老师，也写过10W+的文章，还写的了小程序代码。个人公众号「大漠的进化笔记」，欢迎关注和了解。
