SAT的用卷规律已被TD SAT教研组破解，想知道未来SAT阅读的文章考哪些话题和文章么？快看我们为大家准备的一篇社会科学干货文，提前了解这些重点话题的背景知识十分重要，特别是对于即将参加今年SAT的同学来说价值非常大哦~ 在网络购物平台上，买家（已经买了某样东西的人）收到商品后在网上留的是好评还是差评，对之后想买这样东西的人决定买还是不买，有重要影响。那么究竟什么样的评价能够取得最好的说服效果，让后来的买家决定下单购买呢？差评肯定会让后来人不愿买，这是大家早就知道的。 我们做了一些研究，得出一个新发现：不但差评会有坏效果，有些好评的效果也不好，比如那些默认的哪怕是最高星级的好评。为什么会这样呢？因为人们会认为最好的好评可能是网站设置的默认的，没有经过认真思考给出的；而那些不算最好的好评，反而是经过认真思考给出的，更真实、更有参考价值。 我们先请了一些志愿者来，给他们看一种麦片棒（一种零食）商品的购买评价。在该购物网站上，“十星”好评是默认选项，如果客户想给九星或者八星，就要另外勾选。 在第一个实验中，我们先给志愿者们看一条购买评价，都是好评，不过有些是默认的十星好评，有些是八星好评。然后就跟志愿者们说，现在我们白给你两美元（该网站上一小包麦片棒的卖价就是两美元）或者白给你一小包麦片棒，你们自己任选一样。结果我们发现，看到八星好评的那些志愿者，反而更可能选一小包麦片棒（要东西不要钱，相当于愿意买东西）；看到默认的十星好评的那些志愿者，反而更可能选两美元（要钱不要东西，相当于不愿买东西）。 我们又到另一个网购平台上做研究。这个平台给商品评价设定的是五星制，最高评价是五星，此外还允许其他用户给某一条商品评价对自己做购买决策时是否“有用”打钩。结果发现，认为四星好评“有用”的，比认为五星好评“有用”的，要多。 我们又做了第三个研究。让一些志愿者看亚马逊网站上买家对一些商品（笔）的真实评价（我们特别注意给的是一些各种各样的评价）。结果发现，如果人们看到的全都是一些寥寥数字的四星评价或五星评价（五星评价是默认评价），那么人们买有过四星短评价的笔的可能性更大。但如果人们看到的是一些字数较多的四星评价或五星评价，那么人们买获得过四星长评价的笔的可能性，并不比买获得过五星长评价的笔的可能性大。 我们的研究还发现，如果一个买家真心想像其他买家推荐一样东西，就会给出默认的最好的好评；他不知道，自己这样做其实效果适得其反，还不如给不那么好的好评。买家并不知道，不那么好的好评其实比默认的最好的好评更有说服力。 从以上研究中，网络商家可以得到以下两个启示：一是尽量多向顾客展示不那么好的好评，会有助于提高销量。二是，如果哪个商品在某个默认好评是五星好评的网购平台上得到了一些不那么好的好评（四星好评），那么这个商品的卖家应该主动向潜在买家说明，最好的好评是默认的，其实不如不太好的好评好。这样做也可以提到销量。对买家来说，也有一个启示：就是如果你买了一样东西，觉得确实好，真心想向其他人推荐，那你就应该留字数多一点的评价；此外，如果某样东西你买了以后觉得并不是非常好，就不要偷懒给它默认的最好的好评。这样，其他人看了你的评价，才更会觉得你的好评是认真思考后才给出的，你的好评才更有说服力。

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