公司在发展，也不断有新的可能性出现，我们就面临着把机会给谁的问题。在人选上我们当然会有很多考虑，其中最重要的一点便是谁能在关键时刻站出来，并不辱使命、把事情搞定。在10月份的SAT考团里，媛媛和王雪就完成了这样的事情：她们面对未知，克服了很多困难，最终把同学们安全带出和带回，并在回国后接受了长达一个月的枯燥隔离以确保安全。
做到这样并不容易，公司由衷感谢她们的付出，我们也决定把代报和考团业务正式交给媛媛和她的搭档来完成，而在此之前，我们为这块新业务的人选举棋不定长达两个月的时间。相信媛媛未来会在更大的舞台上取得更多成绩，也希望各位能抓住出现在自己眼前的机会。
——曾老师点评
10月亚太SAT考试已经落下帷幕，我们的SAT考团带领学生们前往新加坡顺利完成了考试。为了了解更多这次考团背后的细节，我们特意找到了全程领队的媛媛老师，看看在她的视角中，这次考团有着哪些特别的故事。 Q：为什么当时你决定站出来加入这个事情，承担这份责任？ A：10月新加坡考团已经顺利结束啦，回国隔离也有一周的时间了，现在想想也是一段奇妙的经历！出发前半个月左右，Ada老师问我对去新加坡带考团是否感兴趣。当时我因为对新鲜事物充满着好奇，完全没想过接下来要面对些什么，爽快地回答说没有问题。着手准备起考团的事情还是从办理签证开始，大概花费一周左右，签证就顺利办好了。9月28日，我和王雪老师一起带着学生们从广州白云机场出发了。 Q：出发前的心情是怎样的？ A：答应的时候很爽快，但到了出发前，我整个人都处在焦虑中，担心会发生什么突发情况。一是担心新加坡的疫情，二是考团的工作未知太多，是我从未接触的领域。 出发之前新加坡的疫情形势不太明朗，在跟父母沟通后还是说服了他们同意我出国。我自己也是有担心的，怕出现什么意外，怕感染。但是仔细想一想，在此之前是有人成功带团安全回来的，只要我们按照当地的防疫要求做好防护措施，都能顺利回国。出发前公司也为我们准备了丰富、全面的防疫物资，能一直用到隔离结束。 另外，考团的工作压力也是比较大的。这些学生基本都是12年级的小孩，领队要全程照顾好他们的生活，安排好每天的行程。出发前曾老师给的一个建议我在整个考团期间特别受用，就是“凡事多想一步”。我和王雪老师在出行前就将每天的日程安排做了详细的规划，涉及到用车、导游沟通、酒店沟通都会提前记下。抵达新加坡后每晚我们都会提前将第二天的日程（详细到时间点）同步到学生群和家长群，让学生和家长放心。很幸运，整个考团的各个环节都正常进行啦。
Q：考团出发后是否遇到过什么困难？是如何解决的呢？
A：考团期间发生了两个小插曲，给我们带来了不小的困难。
第一件事是考团一位同学在打印新加坡航空入境许可证时看错了邮件，导致入境许可格式不对，新加坡海关可能会不允许入境，有被遣返的可能。
我们在广州白云机场值机后准备登机时收到南航工作人员反馈，才得知这件事。此时马上就要登机了，在北京的Ada老师和刘冰老师第一时间帮登录同学的邮箱寻找正确的入境许可邮件。同时，我和王雪老师和南航签署了免责协议，让学生先顺利登机。飞机上我们一边担心这件事情，一边要安抚好同学的情绪。抵达樟宜机场后看到Ada老师的信息，他们已经在同学的已发送邮件中找到了正确格式的邮件，解决了入境许可证的问题。那一刻真的是如释重负。这个小插曲也提醒了我们，下次出发前领队老师一定要提前帮同学检查好各种证件，避免出发前因资料的问题耽误时间。
第二件事，发生在我们到新加坡入住隔离酒店等待核酸结果的时候。29日早上CB邮件通知MDIS考场的考试取消，考团中有2位同学恰好在这个考场。
从收到通知到考试前，我们一直积极联系CB和考场，寻找调整考场的可能，或是其他解决方案，为同学争取最后的机会，另一方面也要安抚好同学和家长。考试当天我们带两位同学去Stanford考场争取最后的机会，看看工作人员能否现场为同学安排考试。遗憾的是，最终得到的消息也是无法参加考试。对于12年级的同学来说，10月考试是早申前的最后一次考试，意义可想而知。考场取消实属意外情况，与新加坡的疫情情况有关，在考试前我们做了全部我们能为学生做的。这个小插曲提醒我们，考场的稳定性是一个很重要的因素，尤其我们提供代报服务后，更要在考前多方确认考场的情况。
相信经历了10月的考团，积累了一些经验，12月我们会做更多提前的准备，为同学提供更好更周到的服务。
Q：考团已经顺利结束了，第一次带领考团，你的感受和收获是？
A：我们对这次考团进行了复盘和总结，主要有以下几个方面：
1.学生沟通
去新加坡之前我主要的工作是SAT项目组的课程运营，和学生线下接触的机会不多。这次带领考团因为要负责学生的这一段时间的生活起居，需要对每一位同学了解得更深入，快速认识每一位同学，不仅要完成线上运营，还要在线下为每一位同学的考试负责，工作体验截然不同。和同学们相处的这些天感觉自己也年轻了。
2.流程沉淀
课程运营的工作经验给本次考团的工作带来了很大帮助。课程运营的流程是已经标准化的，把这些标准化的流程运用到考团的运营上大部分是通用的。比如模考的安排、每日安排的话术这些内容，都可以作为标准化的流程沉淀下来，为后续考团的工作人员带来方便。
3.团队协作
考团期间我和另一位领队王雪老师的配合也特别默契。我们分工明确，总能清楚地知道各自应该做好哪些事，同时能随时彼此协作，打好配合。考团期间，我们会提前一天将第二天的日程安排好，同步给同学和家长。涉及到与酒店和地接沟通、用车等问题，王雪都会提前确定好，我协调好同学们，安排好同学们的事情。在新加坡期间一共8天的行程里，我们相互协助，最终考团顺利结束。顺畅的配合让这份工作比想象中轻松很多，也给考团的学生和家长们们带来了良好的感受。
4.不足之处
再说说本次考团还有一些做的不太好的地方，首先是外化素材积累不多，二来是第一次去新加坡对樟宜机场的要求了解不多，相信这些问题可以在12月考团得到改正。
想到出发前Ada老师找到我的时候虽然接下了这份工作，但是并不太清楚接下来要承担什么样的责任，考团结束后在复盘的过程中渐渐明白了作为领队要承担的责任。很荣幸有这样的机会带着同学参加SAT考试，希望考团未来也能一切顺利！
