我们大概三个月前就发现自己缺文书老师，但文书老师的匮乏不全是因为我们申请业务的发展好（虽然确实不错），还有一个很重要的原因，就是负责文书把关的涂腾老师实在是太严格了。
以我粗略目测，最近三个月我们面试过的文书老师可能有三十位之多，但能留下来且参与到实际合作的老师只有不足五位，其他朋友都因为各种原因被涂腾认为不合适。
涂腾一副人畜无害的长相，看到谁都是笑呵呵，看起来是一个很和善的人，如下?：
但是一旦面试者进入面试环节，他们就会立即意识到看到的都是假象。
涂腾对文书老师的面试经常有两轮，第一轮很简单，就是笔试。笔试包含两部分，一是给一篇经过脱敏的同学的稿子，要求老师12h内批改完成并返回；另一部分是提供一个过去面试者写过的writing sample。
通常来讲，不管面试者是什么来头，在某大厂工作8年的资深文书老师也好、在美国某名校毕业的海归也罢，十位面试者里面能通过笔试的概率高了也就25%，绝大部分都得折戟而归，或者干脆连稿子也不会返回就丢盔弃甲逃之夭夭了。
上面要求说起来简单，但涂腾有自己的道理在里面，以我的观察，至少有如下几点：
1.给同学的原生稿件来批改，直接进入实战，真实水平高下立见。
不问背景、不扯闲篇，先拿一篇实战稿子亮亮真本事再谈。在这个过程里，有很多可以观察到的事情：
比如我们面过一些大厂出来的所谓资深文书老师，听到要先改一个稿子就开始悄悄收敛自己本来趾高气昂的态度，等到我们说完要求就不再回话，或者勉强给出一份grammarly都评不及格的修改稿，PASS；
也比如很多英文能力强的名校海龟会非常敏锐地抓住稿子的问题大肆点评批驳，但批驳完之后却没有能力给出有用的修改建议，这在涂腾看来除了伤害同学的信心以外，并不会产生什么实际价值，PASS；
一个优秀的文书老师，不仅要有能力发现问题，更要更站在学生的角度上，给出贴合实际、有价值的修改意见。这句话不是我说的，这是涂腾在和我解释的时候说的。
2.要求在12h内完成，不管有没有时差。涂腾提出这个要求的逻辑是：
对于真正的熟练专家而言，高质量地改完这篇稿子只需要一个小时。我这样一是可以检验对方的能力到不到位，二是可以看看对方能不能在极限施压的情况下迅速完成任务，因为在申请季后期的时候，来自学生的很多需求都是当天期待反馈的。
3.一个writing sample，看看应聘者是不是真的热爱写作。
这算是个很奇葩的要求了，我都看不下去。一般来讲，文书老师按时、按质完成任务已经很难得了，你要一个人家的writing sample干嘛？
可实际上，涂腾对此也有他自己的逻辑：文书老师每天都要面对大量的残缺文字和混乱逻辑，如果他不是真的热爱写作、不是对雕琢出好的文章有发自内心的成就感的话，那么改文书的过程对他而言会很痛苦，也很难真正坚持下去找到稿子最好的呈现形式，尤其当文书老师本人的语言能力比较好的时候更是这样。
为了解决文书老师的匮乏问题，我们想了各种办法，包括买遍了所有主流招聘网站的会员，也包括找猎头，甚至包括恐吓人力的同事”这个月不按照要求招到一位文书老师就扣掉你们的月度奖金“，但进展也依然缓慢。有时候我会打趣问涂腾：没看出来你这么狠啊，我们人力的小姑娘给你招个人太费劲了。面对这样的玩笑，他并不会有“我淘汰很多人我很牛”的得意，而是会面露难色地说道：哎，我也挺不好意思的，但确实没办法啊，要求不多一些的话，接了同学们的稿子还是会出问题的啊。
虽然我知道这样的要求给人力的同事增加了很多麻烦，也使我们饱受产能不足的困扰，但我知道这是对的，我们愿意为这份严格和对孩子们的责任承担代价。
话说，如果你是能满足上面要求的老师，欢迎联系我们。
