三四月的TD是忙碌的。年初美好热烈的憧憬开始初步实施,一年一度的AP考试季将至,承载着学生家长与我们自己的希望与梦想,每个人都在向前冲的路上努力奔跑着。 见证过每年忙碌的乐与愁,我们很想在这个时候跟大家分享关于TD的做事理念,陪伴新手TDer顺利转身。 无论路上是平顺还是偶尔颠簸,能够清醒理智地看待并解决,始终明确最应做的事,才是TD这些年一路成长的密码。

高峰期的“断舍离”

随着疫情的结束和课程旺季的到来,准留学生们对于课程的需求开始蜂拥而至。 在前一年,TD已经尽最大可能做好了所有已预设到的准备,深度教研、多方获取真题资料、招兵买马强培训重磨合,确保教师、督导、顾问团队个个兵强马壮。 但依然,我们也遇到了各式各样的新问题: “我家孩子7岁,目前学习过一些KET,小托福太简单了,能直接开始学托福吗?” “我们要申请上海国际高中的第一梯队,需要老师给辅导!” “老师我明天要交一份作业,不会写了,可以上课让老师帮忙写一下吗?” TD的课程业务范围很广,老师们也一直坚守着给每一次咨询最好的服务,给每个人匹配到最合适课程的心态。 但偶尔面对这样的高要求,我们也会手足无措:如果不是核心业务范围,一定不是对学生真正有价值的内容;如果只是利用专业学术做到短期利益化辅助,就脱离了教学本质,有悖教师守则;想要尽量多帮到每个孩子,但结果是八爪鱼并不好当,搞得老师们自己也很焦虑。 质量肯定不能降。在TD的价值观里,风风火火轰轰烈烈同步推进10件事,不如先精心打磨好1件事。比起强行追求120%的发展速度,我们相信100%的健康速度能让TD更加稳健、持久地向前走下去。 所以,经过复盘,老师们很快调整了工作节奏。在保证尽全力提供最专业教学服务的原则上,更加注重有的放矢,抓大放小。 教育是情怀和信念,不是生意。 如果判断学生的情况不适合TD现有的课程,我们更愿意提前及时坦诚告知,如实给到建议和其他解决方案,甚至在必要时引导其树立正确的学习价值观,舍得及时放下,做好必要的断舍离;面对已经开始服务的学生,我们也会保持最高的服务质量,提供最专业的指导,给到最有价值的课程。

职场中的“断舍离”

很多事情之间都有相通性。无论是什么工作,忙起来机会和收益多,同时挑战也多。如何选择和规划工作重心,如何提高效率避免迷失目标,甚至避免随着难以负荷的工作量一起暴涨的各式棘手问题,和容易爆发的情绪,也是门断舍离的大学问。 职场中的“断舍离”其实很体现战略思维。往往讲究目标明确,好的射击手一定是指哪儿打哪儿精准快速出击一步到位,但职场从来就不是简单的一条直线。每个岗位都有繁复的工作细节,不会每次都等到旧任务截止干净才会开始新任务,也会面临诸多选择。 多线程办事,首先要做的就是明确目标:什么必须做,什么优先做,什么不能做。 明确目标和底线,才能快速切断不必要的冗余,将有限的精力高效投入进有意义的事,进而优化工作流程、避免信息过载,专注思绪降低内耗。 其次,如果发现做的事有问题,更应做到及时断舍离。 往往正因为投注了时间和热情,就容易陷入不舍的循环,不断回想“我当时真的是拼了命在做这件事”、“那时候付出了很多,辛苦不能白费!”,念念不忘。 然而,这些沉没成本除了是你的经历以外,同时也是你的负担与障碍,可能会影响你做出正确的决策。你会为了不浪费心血,转而投入更多无谓的精力,将已经很明确无意义的事继续做下去,带来更多的消耗。 在工作上做断舍离,除了从每一个项目下手,还可以对工作的步骤进行断舍离。静下心来回顾自己以往做类似工作的时候,步骤是什么样的,这些步骤是否可以精简一些。舍弃不必要的步骤,同样可以节省时间、提高效率,也能减轻自己的工作负担。 情绪的断舍离当然也是职场必备。遇到了坏情绪,也要培养自己学会及时清空舍弃,变回一张白纸,就可以从零开始思考,轻装重新上阵。

低谷期的“沉淀与坚持”

就像海水有潮涨潮落,职场中会有高峰期,也都会经历难熬的低谷期。疫情时期,考试倍受影响,SAT项目熬过一段漫长的寒冬。 但是,即使在最难的时候,SAT项目的老师们始终保持着一颗教育的初心:要帮助仍然有出国留学梦的同学们早日达到标化考试的目标。 所以,老师们从未停止思考同学们现在需要什么,能给同学们提供什么。要想拿到理想的分数,孩子们需要高质量的课程,分门别类的学科资料、老师们专业的备考指导以及不断的鼓励和督促。 知道了孩子们需要什么,老师们开始思考迭代升级SAT、ACT、GRE的课程,教研讨论如何更好地设置课程大纲、如何更好地在课程上呈现哪怕一个小知识点的方法论,如何让课后作业练习册更好地匹配课上讲解的知识点。 就这样,在无数次的教研讨论中,终于沉淀出了备考计划、冲分集训、背景知识课、高分特训等众多广受学生好评的课程。 同时,为了让孩子们在自己备考的时候能更高效地刷题备考,老师们还精心制作产出了SAT阅读刷题宝典、SAT语法知识点导图、真题词汇、ACT科学分类刷题册、GRE阅读解析等学习资料,并免费分享给同学们。 除了产出免费的练习资料,老师们还在不同的备考时期为同学们准备群刷、备考规划讲座、科目深度剖析直播讲解等活动,帮助更多的同学更科学地备考。 就这样,老师们坚持沉淀,所有的工作一直都在有条不紊地继续:课程迭代升级、原创干货产出、活动讲座分享。 终于,到了2022年7月,课程业绩的暴涨悄悄给SAT项目带来了应得的惊喜。

“坚持”的底气

失意、低迷时,难免会自我怀疑:为什么是我?我做的是对的吗?应该坚持下去,还是及时止损?处理好这些情绪并不容易,并不是一句“一定会好的”就可以骗过自己。 疫情期间,SAT的老师们也难免焦虑,但大家都明白,只有现在做好手头能做的、该做的,才有可能在市场转暖的时候厚积薄发,脱颖而出。低谷期的坚持,不能只满足于原地踏步式的自欺欺人和硬抗。 理性的坚持,是通过专业知识和充分的外部信息,客观地审视自己的产品和市场:它已经是相对成熟的、独特而优秀的不可替代品,只需要继续打磨,等待一个回暖的市场、一个被发现的时机,还是它仍然存在很大问题?如果需要机会,什么时候可能有机会出现? 因此,跨过寒冬的SAT老师们被提问过,也问过自己:一年多来,我们的产品为什么没有被市场放弃? 在抽丝剥茧的复盘后,呈现在我们面前的,是高标准、严要求的培训和教研,和在此环境下成长出来的优秀老师;是日复一日产出的、质量远超同行的独家资料;是细致的、多样的、高频次完善的、高效流程化的运营团队。SAT项目组:后疫情时代,如何逆风翻盘?) 能够坚持下来,是才华展露的前提。但最终要展露的,毕竟是才华。 在人们对于“努力一定会有回报”这类鸡汤的信任逐渐分崩离析的当下,不变的事实是:当机会来了,我们越是已经储备好匹配它的实力,越有概率抓住它。 而对自己做的事情有热爱、有自信,让我们真正有能量和失意时的焦虑、怀疑好好相处,有底气挨过那些艰难的时刻。