注：本文作者寒水，是我们的托福项目主管。年底盘点的时候，托福项目做了一张图，是2019年TD收到的托福报分的总结。根据这种图的统计，领取高分奖的同学140位左右，其中超过90位在100分以上，其中117、118、119这样的高分我们也尽收囊中。我为托福项目组取得的成绩感到开心，所以请寒水写了一篇文章，讲讲“我们究竟做了哪些事，才能如此高效地帮助同学们提分”的话题。读完她的回顾，我更加确信的是，扎实、用心地做事，可以帮助用户更好地解决问题，也可以帮助我们赢得更光明的未来。 先放出提分总结图，图片比较长，图片之后是寒水的总结文章。

2019年，托福项目做了哪些核心的事情帮助用户快速提分？

王寒水/文

2020年1月3日，随着2019年最后一场考试成绩陆续出炉，2019托福考试正式画上句号，托福项目组也交出了一份自己的成绩单：2019提分喜报。图中收录的其实只是一小部分提分情况，更多的分数截图因为前期没有预想到下半年的盛景，疏忽了留存。这也是让我最懊悔的一点，当然也是2020需要改进的首项之一，这是后话了。明明每一张小图都已经见过太多次，甚至大多数分数的主人也都和我们变成了熟人，但第一次见到成品的时候，我还是几乎要热泪盈眶。细数一整年的课程发展，关键字有三：【细节、探索、坚持】。很多事情从无到有，从小变大，值得记录并真正带来变化的应该是以下几件事：

1. 时刻跟踪最新考试动态、命中及提分情况

2019年是托福改革路上的一座里程碑，ETS出台了多项新政改革了考试内容及形式。在这股浪潮中，我们时刻准备着。全年共55场托福考试，我们不仅做到了场场回顾，更是及时给出独立口语及写作高分示范，而这件事，我们已经坚持了三年八个月。 5月22日ETS新政发布会，TD托福教研组亲临现场，第一时间带来准确报道和解读，之后每每官方传来新改革消息，我们总能及时快速详尽地将新闻传递给考生。我们连续发了9篇针对各种新政的分析文，详细的分析各项举措背后的意义；举办了3场讲座，邀请ETS官方合作为TD的同学们带来权威解读，并针对改动最大的口语单科提供最新备考方式指导，帮助同学们最高效地适应新政后考试形式。时刻紧跟新鲜动态，让学生和我们同步掌握一手资料，逐渐地也让我们与考生间建立了更强的信任，获得了更多关注的目光。8.3全球海外第一场新政后考试，数十位考生主动从五湖四海发来考情回顾信息，帮助我们把感想传递给更多伙伴，也让我们深刻感受到了信任的力量。

附相关TD推文链接：

1.“留学圈苏大强”ETS官宣托福允许“拼分”！隔壁雅思考生都馋哭了，但学校会接受吗？： https://mp.weixin.qq.com/s/eCdUeqBa9jvZhIEr20_3CA 2.ETS新政会官宣：托福阅读/听力/口语题量减少，总时长缩短30分钟！新版托福考试，你准备好了吗？： https://mp.weixin.qq.com/s/4-dtYLSvJ-VnUAoLIEWaJw 3.托福讲座：TD从ETS官方「托福新政发布会」给大家带来了第一手信息！新政究竟对你有哪些影响？： https://mp.weixin.qq.com/s/u4B0vUy193W-6ODuKOgd8Q 4.新政改革，托福口语备考该何去何从？|| 托福口语备考规划讲座： https://mp.weixin.qq.com/s/UXceAfVmvcsaRGZFQAv48g 5.托福改革后TPO样题发布！备考方向需要做哪些转变？|| 附样题福利： https://mp.weixin.qq.com/s/bU7BY9llQwZdL-zW3E5FTQ 6.ETS携手TD带来「新政官方解析讲座」！新政首考前快服下这颗“定心丸”！： https://mp.weixin.qq.com/s/bXjxuTJBQBxtDda6XhM7Bg 7.8.3海外托福快报：改革第一场，听力语速加快！： https://mp.weixin.qq.com/s/tVrj9G5tk0kATw1awGl-FQ 8.2020年托福®考试时间表新鲜出炉！： https://mp.weixin.qq.com/s/WIV5g13qYiEjhVZ5nKSjoA 9.新政后托福口语应考指南：得分变化及评分标准解读： https://mp.weixin.qq.com/s/fMG9-CQkMYaMTvycjKAqmg 附2016-2020年所有托福考试独立题目高分示范链接： https://shop1257295.youzan.com/v2/category/35rl2xym

得益于同样紧跟趋势的课程真题，2019年我们也收获了大量命中反馈，这对一个考试培训机构来说无疑是最有力的实力体现。2019年我们合计命中过80-90篇题目，在考场上给学生带来多一分踏实和心安，也帮助很多同学突破了分数瓶颈，实现大幅提分可能，顺利取得理想成绩分手托福。 2019年考试我们共发出了140多份提分奖与高分奖，其中90多份为100+成绩，更有多名117、118乃至119的佼佼者！

收获学生的报喜，大抵是一名老师最大的欣慰和动力，甘之如饴。而每每此刻，我们都会意识到肩上的担子更重了，而正是这份肯定与信任，支持着我们继续前进。

2. 探索新可能，不断优化课程内容及资源库，广泛分享—活动&讲座

曾经有很多面试者在提及对TD的关注时，都会说起TD专业的资料库。让他们觉得诧异的是，这些资料竟然都愿意免费分享出去，这是很多机构做不到也不愿意做的点。在教研方面，我们始终从学生的角度出发，认真对待每一份收集到的备考需求反馈，并借助强有力的教研支持不断更新现有课程体系，整理推出更符合需求痛点的资料和新课程。 2019年，TD的教研力量在逐步增强，我们推出了全新出版物《托福黄金口语120》，做出十余份原创精析资料，全部免费分享给学生。如紧贴趋势，在新政首考前推出新政版「黄金口语6.0」，又在年前为寒假备考黄金期的孩子们更新改版至「黄金口语7.0」。更新这些资料注重实用价值，重在授人以渔、推动学生会用，使学生能完成举一反三触类旁通的学习，真正提高教学相长的效率。我们也不断探索尝试新方向。2019年全年，我们共举办了18场免费群刷活动与讲座，针对教学过程中学生的普遍性问题，吸引了近4500人次收听；我们还调研了多名学生，根据需求整合推出专门针对听力薄弱环节的「听音辨义」、针对口语写作批改的「迷你考」等多个全新流量课程，原有固定课程也不断推出新版，致力于优化每一个环节，确保给学生最优质专业的备考支持。附相关TD活动&讲座推文链接：

1.搞定艺术类Lecture，告别托福听力重灾区！|| TD原创听力艺术类背景知识集锦+讲座等你来！： https://mp.weixin.qq.com/s/XVnbXKHOSNvRDa_iNc8EUg 2.助力托福冲刺，你需要一个「托福考前真题群刷」！|| TD福利： https://mp.weixin.qq.com/s/ihE8PQSckarTPIuQ3juWRg 3.如何快速搞定独立写作主体段？你想知道的都在「TD托福写作备考讲座」|| TD福利： https://mp.weixin.qq.com/s/ZYWtWAh-LiY8b8tl6tzEFg 4.托福口语真题群刷即将开船！|| TD福利： https://mp.weixin.qq.com/s/4GAffqmJ1fJKVa1lLQcoqw 5.托福听力越来越难，60%同学都折在了主旨题 || TD托福讲座： https://mp.weixin.qq.com/s/_Zv1h6q3cFax3Ey-jpCGkg 6.如何通过动画片学习托福听力？这是我听过最靠谱的回答 || TD托福听力背景知识补充训练营来啦！： https://mp.weixin.qq.com/s/RZisdDJjkXdikT81Uh-UkQ 7.托福写作备考讲座：关于让步段的二三事： https://mp.weixin.qq.com/s/jQrD9hsl1YJz9eXCWfbdOw 8.阅读听力“双生记”——如何高效利用真题提升分数： https://mp.weixin.qq.com/s/tJsABJIf6UXlHtg9zWG_SQ 9.“人机大战”——揭秘托福写作E-rater评分潜规则： https://mp.weixin.qq.com/s/g7hLiWNOr0Ve8-PhDzBhsg 10.托福独立写作群刷即将开船！机器批改+名师点评|| TD假期福利： https://mp.weixin.qq.com/s/6F3jwGdzDqiktKHPea1_0Q 11.托福阅读的心思你别猜？「目的题专项讲座」帮你快速捞中海底针 || TD福利： https://mp.weixin.qq.com/s/FW125iW00Tc_Md3fQk8rbA 12.文字版考情回顾看不过瘾？4D托福口语考情复盘让你身临其境 || TD福利活动： https://mp.weixin.qq.com/s/-T5rELqyADPg3LB42x6VpA 13.致托福听力：我到底要懂多少背景知识，才能和你分手？|| 附讲座福利： https://mp.weixin.qq.com/s/ZZNP082jl3F_pbjS83yv5A 14.您的托福写作逻辑不足，请充值 || 托福写作讲座： https://mp.weixin.qq.com/s/xcdl4rlZKeu1hE7RmUtEow 15.我也知道要趁早分手托福，但是怎么分？|| 2020托福备考规划讲座: https://mp.weixin.qq.com/s/JW2TIgI1V260JA-3V1gaZg

3. 反馈及时，保证高质量课程服务

线上教学机构师生间本没有多少粘性，我们清楚这是在线模式的固有弱势，但我们依然不断努力弥补缺口。课程服务交付的核心一环，是TD黄金助理助教团队。无论是大班课还是流量产品群，他们看重并认真对待每一名学生。基础较弱的同学课上搞不懂的内容，助教老师会在课后逐一详细解答；每一次课堂听课状况、作业完成情况助理老师都会定时反馈，并在日常主动询问学生课程感受，把同学当朋友，做到遇到问题绝不推脱保证解决；哪怕是深夜的消息，也会第一时间回复解答。人效的发挥虽然有天花板，但我们从没有放弃努力。

4. 新系统支持，产品升级有了可能

得益于TD强大开发团队的鼎力支持，我们才能走得更稳。2019年，TD不断更新自有系统，从课程中心到专属托福系统，无论是直播录播、作业测试、打卡提问都可以在TD系统内一站式完成，也上线了全真练习模考系统，能提供给学生最真实的考场体验、提高学生的学习效率，自然也就升级了用户体验。我们并没有满足于此，我们每名老师、助理都亲自以学生身份登陆使用，不放过任何一个可优化细节，真正做到按用户需求随时改善系统、随时捕捉新练习点、随时开发并快速实现新产品上线。「听音辨义」、「迷你考」都逐步诞生，获得了同学们的广泛关注与认可。